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遇到车辆被堵的情况时，不用再打了，只需要拨打，便可以在2分钟内联系上车主前来移车。昨天，市公安局联合中国电信温州分公司，在保证公民个人信息安全的前提下，推出了温州移车便民服务平台。
据了解，该服务新举措同时惠及温州境内11个县、市、区，这标志着我市成为浙江省11个地市中，首个推出以特服号为接入号码的移车服务的城市。该平台以综合信息服务为基础，整合了双方优质信息资源、高效话务平台优势，彻底突破以往公安资源稀缺的限制，为市民提供便利、快捷、高效的出行移车服务，为温州文明城市建设发挥积极作用。
当前我市机动车保有量达到.2万辆，并且每年都保持较大幅度的增长。车辆持续的高增长与停车资源紧张的矛盾日益凸显，小区占道停车现象越发严重。市民向求助联系车主的情况也越来越多，以往，在受理移车求助后，要先制作接警单，再派单至交警部门，交警部门再根据接警单内容通知车主移车。这一过程序往往无法达到快速移车的效果。年我市受理和处置的移车求助类警情，占总接警量的21.59%，导致在高峰时段，一些紧急警情无法及时接入和处置，贻误了时机，也因此削弱了该热线的快速反应能力和应急水平。
试验2分钟内联系上车主联系不上则短信通知记者拨打了号码百事通，并按语音提先按7再按1，进入移车服务专线。几乎没有等待时间，就立刻接通了客服人员。记者表示车子被堵在新城的晚报大厦楼下，并提供了对方车辆的车牌号。“请不要挂机，我们马上联系车主。”电话被切入语音等待。
当被叫车主并没接听电话时，客服人员将电话切回移车专线，告知记者没有联系上车主，但是已短信通知他--“尊敬的浙C*****车主：有用户反馈被您的车堵住了，因您的电话无法接通，收到短信后，请尽快移车”。
记者再次拨打移车热线，当被叫车主接听了显示-的客服人员电话后，并被告知其车在新城的晚报大厦楼下影响了他人的出行，请尽快挪车。随后客服人员再告知记者，已经联系上被叫车主。此次通话总用时约2分钟。
担忧信息是否会被泄露？也有市民担心，既然话务员能联系上车主，那么，是否会泄露车主们的信息？
记者从市公安局了解到，移车服务平台在设计时，便将信息保密列为最重要的环节，因此为保护车主个人信息安全，平台对车辆的相关信息都进行了相应的加密和屏蔽处理。不仅主叫和被叫双方均不能获知对方的联系方式外，话务员也不能获得车主相关信息。
联系车主、短信提示等所有进程均由移车平台在后台自动处理和完成，车主信息完全处于保密状态。
其他市民表示车上留联系方式最便捷记者从市公安部门了解到，相比、
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