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如果你是乘客，
乘公交坐过了站你会怎么办？
如果你是公交司机，
过站乘客出现了过激举动，
你又当如何处置？
近日，温州市区55路公交车上发生的一幕引人深思：一位老人因乘公交坐过了站与司机起了争执。司机在与老人交涉无果后，疏散了车上的其他乘客，让他们改乘下一趟55路公交，然后开车将老人送回了其原本想要下车的站点。
那么，这件事的具体经过究竟是怎样的？对于老人和公交司机的做法，你又怎么看？
监控还原先是拿“棍子”朝司机比划最后和司机挥手道别涉事公交上的车载监控视频显示，7月25日17时03分，一位头戴帽子、身着蓝色长衣的老人，由55路公交车后排快步走到车前方的司机驾驶座处，与司机进行理论。
老人与司机理论，并时不时用“棍子”朝司机比划
当时，公交车已处于停车状态，车前方的座位上满是乘客。整个争执过程持续了约2分30秒。其间，老人手里一直拿着一根“棍子”，说到激动处时便用“棍子”朝司机比划，但并未打到司机。
司机引导乘客下车
司机拨打电话，并进一步与老人沟通
双方交涉无果后，司机打开了公交车的前后门，开始引导其他乘客下车，老人见状坐到了司机驾驶座后方的座位上。当其他乘客陆续下车后，公交司机先是在车上拨打了一个电话，而后进一步与老人进行沟通，但老人始终没有下车。
司机翻转牌子，重新启动公交车
17时10分，公交司机回到驾驶位，将摆在车前方的一块牌子进行了翻转，然后载着老人重新启动了公交车。
17时19分，司机停车，老人下车，此时老人的情绪已有所缓和，临走时还和司机挥手道别。
乘客说法老人责问司机为何不报站名有乘客要司机继续开市民郑女士当时就坐在涉事公交车上。她告诉记者，老人原本坐在公交车的后排，之所以会跑到车前面与司机交涉，是因为他发现自己坐过了站。在交涉中，老人情绪很是激动，一直责问司机“车到站为何不报站名”。
郑女士说，涉事司机在与老人的交涉中态度一直很好。她个人也支持司机赶忙疏散乘客的做法，认为司机是为了乘客安全着想。
但她也告诉记者，当时车上有部分乘客要求司机继续开，司机担心出意外，并没有同意。
对话司机疏散乘客是为保公共安全送回老人是担心老人出状况7月29日中午，记者联系上了当日驾驶55路公交车的司机张辉义，张师傅是鹿城人，已在市区开了10年公交车。他告诉记者，老人原计划在温州广播电视中心站下车，可能是没听到车上的电子报站信息，车都开到鸿基花苑站了，才意识到坐过了站。
“他一直用温州话责问我‘为何不报站’。我向他解释目前公交车都是GPS定位、语音报站，但他一时间根本听不进去。”张师傅说，沟通无果后他便开始引导其他乘客下车。“主要是考虑到老人就站在我边上，我若继续开车，老人情绪不稳可能会出状况，更可能会进一步影响到我开车，从而威胁到其他乘客的安全。另外，55路公交车的发车间隔约6分钟，我已与老人沟通了几分钟，其他乘客下车后也可及时搭上后车。”
其他乘客陆续下车后，老人情绪有所缓和。张师傅立即拿起电话向单位安全科汇报了有关情况，得到的回复是进一步安抚老人情绪，可劝老人主动下车，到对面站点乘车返回，或联系其家属将老人接走。
但老人始终不愿下车，也不肯提供其家属的联系方式。“老人说家人在外地，打过去怕家人担心，另外他还赶着回广电中心那边办事。考虑到老人年事已高，在高温天里还要办急事，且车上当时已无其他乘客，我便将车辆运营牌翻转成了‘归场车’牌，然后将老人送回了温州广播电视中心站。”
张师傅说，他以往也遇到过乘客因坐过站发牢骚的情况，但解释后乘客一般都能理解，25日的情况还是第一次遇到。
这两天，他和其他公交司机也聊起过这件事，有同事赞扬他的行为，也有同事觉得他不必再送老人回去，可进一步要求其下车，或干脆报警。
来源：温州晚报全媒体、看温州app
记者：李庭校对：周泉
责编：郑东监制：王若江
温州晚报
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