作者/秋实
除了眼前的苟且，越来越多的人开始追求“诗和远方”。
年的十一黄金假期已接近尾声，很多“驴友”或在游玩的途中，或在归来的路上。国内如香港、成都、杭州，国外像马拉西亚、泰国、日本等依然是游人如织之地。旅游是一种包含了很多个部分、复杂的消费行为，最开始肯定要先解决住宿的问题，而住的好与不好、舒心与否则能够在相当程度上影响到人们整体的旅游体验。
在互联网高度发达的当下，国人已经普遍习惯于在线预定酒店、解决住宿问题，而具体到个人，他选择的平台又会不尽相同，娱乐产业（ID：yulechanye）根据对周边人的采访简单调查了下，发现国内出行的基本上会选择携程、去哪儿网、美团点评、飞猪等平台。
图片来源于艾瑞数据
当被询问使用体验如何时，有人给出了“已经习惯了，就懒得再换”的答案；也有人表示无感，觉得平台间大同小异；有看重价格，不太在意住宿品质的，“隔着墙，都能听到来自旁边房间厚重的、不可言说的喘息声”；也有钟情于早餐，不那么CareMoney的；更有人吐槽某些平台上会存在着不少刷好评的现象，会把是否有真实有效的评价放在考量标准的首位。
改革开放已经走过了四十年的历史进程，很多普通人不再“囊中羞涩”，那么中国人对于旅游的消费观出现了哪些群体性变化？目前国内在线住宿市场形成了一个怎样的格局？
OTA派
谈及国内的在线住宿市场，OTA则是绕不开的一方。OTA为英文OnlineTravelAgency的简称，泛指在线旅游服务或订票平台。创立于年的携程堪称国内最早的OTA平台之一，目前也是最大的OTA平台。
今年第一季度，在国内在线住宿市场中，携程交易规模.5亿元，市场份额为46.4%；去哪儿网交易规模57.2亿元，市场份额为13.0%；美团点评交易规模56.7亿元，市场份额为12.9%。除此之外，市场玩家还有飞猪、同程艺龙等。
图片来源于易观分析
自年起，梁建章开始回归，执掌携程大权。携程便开始在资本市场动作频频，不断通过吞并竞争对手来弥补自身短板。年10月末，携程宣布与去哪儿网合并，合并后的携程持有去哪儿网高达45%的投票权；年12月末，同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网合并为“同程艺龙”，合并后，原为同城第二股东、艺龙第一大股东的携程成为新公司的主要战略大股东。
以商务客户起家的携程，在长达十几年的运营过程中一直把商务客作为自身的主要客群。目前已身为某科技公司联合创始人的Q先生就对娱乐产业（ID：yulechanye）表示，他一般出差都会选择携程来预订酒店，对价格不甚敏感的他更看重平台的服务是否足够快捷方便，客服能否迅速响应顾客关切。
除了OTA，携程也进行了多元化的业务布局，旅游百事通、天巡、东航、一嗨租车等背后都有“携程”的影子。
虽然仍占据国内在线旅行市场老大的位置，不过年对携程来说却是黑暗的一年，捆绑销售和亲子园事件都使携程的公众形象遭受重创。进入年，携程的麻烦并未停止，用户投诉事件屡有发生。而今年第一季度的在线酒店预定行业更是出现了变化，年3月，美团酒店以万单月间夜量首次超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和。同时，年第一季度，美团酒店以万的订单总量，位居行业第一名。
那么这是市场竞争所导致的短期波动还是更深层次市场格局变化的外显？
本异地生活派
事实上，在这一数据变化背后，反映出了用户构成的持续变化和在线旅游市场的不断演进。
一方面，近些年来，在线酒店预订用户规模不断增长，用户年轻化的特征不断显现。旅游领域正在经历着从一二线城市逐步向三四五六线城市推进的消费升级的过程，根据数据监测平台Trustdata发布的《年Q1中国在线酒店预订行业发展分析报告》显示，年第一季度的累计新增用户为万，近一半的新增用户来自三线及以下城市。
值得注意的是，用户年轻化也成为在线酒店预订用户的愈发明显的一大特征。从报告所揭示的年龄分组情况来看，21-30岁的在线酒店预订用户占据了42.7%，占比在各年龄分组中位居第一。而对于美团酒店来说，其80及90后用户占比高达81.8%，即美团拥有着大量年轻、追求生活品质、具有强烈消费意愿和消费潜力的用户人群。
图片来源于Trustdata
另一方面，经过近20年的发展演进，国内的在线酒店预订行业已产生了新的形态，即个人消费增长成为旅游消费中的明显发展趋势。在这种大的背景之下，也就造就了如美团、阿里、京东这样的生活服务或电商平台开始纷纷切入旅游行业的局面。
背靠美团、大众点评这两大生活服务流量入口，不仅可以满足用户在旅游过程中所产生的如住宿、门票、交通等“一站式"预订需求，还可以发挥美团点评旗下其他业务的协同能力，进而提升用户的使用体验。如”住宿+美食“，”住宿+当地生活“等成为吸引越来越多年轻人选择美团的一大法宝。
刚毕业的小B就是美团酒店的忠实用户，除了价格实惠这一重要因素，“在美团上，我可以花钱享受到很多服务，不只是预订酒店，现在用的比较顺手，也就懒得再下其他软件了”，他这样对娱乐产业（ID：yulechanye）说道。
不过，虽然有时价格不贵，但房间隔音差却常常给他的住宿带来一些尴（fu）尬（li）：常常隔着墙，小B都能清楚听到来自旁边房间的啪啪声，有一次，他甚至在深夜被这种声音给惊醒过，然后那晚就再也没能睡下……
特色旅游派
飞猪的出现，堪称是年国内在线旅游行业一道亮丽的风景线。在其“重生”发布会上，飞猪提出了"全球30分钟响应“、”旅游超市“、”未来酒店“、”等新鲜概念。背靠淘宝的飞猪，凭借着阿里在品牌、支付、宣传等方面的优势，仅在年的双11那天，就实现了21.7亿的营业额。
年6月，希尔顿酒店集团旗舰店正式在阿里巴巴旗下旅行平台飞猪上线。据悉，希尔顿旗下酒店遍及全球个国家和地区逾家酒店，包括希尔顿酒店、华尔道夫酒店、康莱德酒店和希尔顿逸林等14大品牌，悉数将在飞猪平台实现直连。
相比传统OTA收取的10%-20%的佣金，飞猪只向酒店方抽2%-8%的软件服务费。在酒店”去OTA“化、追求直销的背景下，正式成立时间不到三年的飞猪已成为了全球第一大高星酒店直销平台。
在过去，国内外的酒店与OTA渠道合作的方式比较简单，基本上就是酒店为OTA提供最优价格，支付不低于10%的佣金给OTA；而OTA负责在线上为酒店提供引流服务，为消费者提供预订酒店的服务。
不过在这种合作模式下，由于越来越多的消费者已经形成了线上预订酒店的习惯，酒店方一般只有客房收入这种较为单一的盈利方式。在强势的平台方面前，酒店方在对房价、客源渠道、营销活动等方面的话语权上显得越发弱势。
飞猪副总裁蔡永元曾对媒体表示，酒店与OTA之间存在着一个悖论：酒店希望更多的参与预订环节的运营营销，与用户互动；而OTA则更加珍视自己花高昂流量成本抓住的用户，对用户信息数据的打通实际上并不积极。于是乎，酒店与渠道方间的罅隙才会越来越大。
由此，抓住痛点、愿意将用户信息数据开放给酒店的飞猪拥有了快速成长的空间。酒店方在飞猪所提供的大数据分析的帮助下，可以更自主的去做线上的营销和运营，盘活闲置资产，通过卖餐饮、SPA、健身房季卡等酒店边缘性产品来提升整体营收水平。
Y小姐在这个十一假期去了香港，她不仅用飞猪订了当地的酒店，连去的飞机票也是在飞猪上购买的，“一方面飞猪上的机票比较便宜，另一方面它还经常有兑换里程数的优惠活动。”
有行业人士分析称，今年3月美团酒店在单月间夜量首次超越携程系产品可能只是一个开始，未来携程系、美团酒店、飞猪等几大平台之间的竞争势必会更加激烈。随着年轻群体的崛起、消费升级的不断深化、电商及生活服务平台在酒店和旅游消费领域的进一步拓展和覆盖，在线旅游行业或将在今年出现颠覆式变局。
以上都是针对国内出行而言，如果你是个高B格人士，已经开始选择畅游国际的话，那么Booking、Agoda、Airbnb等对你来说一定是不陌生的。这几家也早已与国内的旅游平台展开了密切合作，各自都在谋划着更好的“进华之路”，尤其Airbnb已更换了好几位中国区代言人，其“觊觎”中国市场的野心显露无疑。
携程、美团、飞猪等几大国内平台都存在着各自的弊端，国外玩家的进驻不仅能满足人们日趋多样化的出行需求，同时也可以通过市场竞争倒闭其他平台不断进行自我革新，最终受益的将是消费者。
价格早已不再是唯一的考量，一些小众但别具一格的住宿点，成为年轻一代消费者的选择。C女士告诉娱乐产业（ID：yulechanye），她通过Booking预定了马拉西亚的一家酒店，虽然地理位置较为偏僻，但背靠自然保护区，拥有更多亲近自然、自我放空的机会。“下午阳台还出现一只鹦鹉，给它喂了几颗杏仁”。她表示，这些细节会成为旅行过程中难忘的记忆。
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