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年1月10日是全国第31个宣传日，“有困难找警察”“有困难打”，如今这两句口号已经深入人心，然而，并不是凡事都要拨，更不能随意、恶意拨打。是群众危难时刻的生命热线，任何人不得肆意占用有限的资源。恶意骚扰、恶意举报、谎报警情等将受到法律的惩罚。
浙江省公安厅已于年12月21日部署开展为期3个月的“畅通道、树权威”打击恶意骚扰专项整治行动，截止目前，全省公安机关共查处恶意骚扰的各类人员名，其中刑事拘留2名，行政拘留40名，罚款1人，其他处罚名。
电话不能任性乱拨，那具体要怎样正确拨打？
下面，小编就带大家学习一下拨打电话的正确姿势：
首先，
大家要明确职责服务范围：
报警服务中心的职责范围，主要包括报警、求助、投诉三个方面：
报警方面：一是刑事案件、治安案(事)件；
二是危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
三是交通事故、火灾、爆炸等治安灾害事故及其它自然灾害事故；
四是其它需要公安机关处置的与违法犯罪有关的警情或事件。
求助方面：
一是发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；
二是老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
三是公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
四是涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
五是需要公安机关处理的其它紧急救助事项。
投诉方面：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各项行为。
需要明确的是，以下情况不属于警察职责范围：
处理乱摆乱卖、乱倒生活垃圾、施工噪音、翻墙开锁、家庭纠纷、经济纠纷、劳资纠纷、消费纠纷、柜员机吞卡等等都不属于公安受理范围。
当遇到紧急情况时，拨打时应注意些什么？
（一）一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。
（二）报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要以非急、难、险事务拨打。
（三）报警时要按接警员的提示提供所在位置（实在不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物等）、简要陈述报警求助的基本情况（事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等）。
（四）无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。
如果任性拨打会受到怎么样的处罚？
扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，尚未造成严重损失的，处警告或者元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处元以下罚款。
散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处元以下罚款;情节较轻的，处5日以下拘留或者元以下罚款。
伪造、隐匿、毁灭证据等，影响行政执法机关依法办案的，处5日以上10日以下拘留，并处元以上元以下罚款。
遇到公安职责外的事情咋办？以下号码要记牢：
（政府服务热线）：受理群众在日常生活中遇到的需要政府解决的困难、问题的求助，群众对政府职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉，群众对政策、政务信息的咨询。
（急救中心）：受理突发性疾病患者求助、各类紧急突发事件紧急医疗救援。
（旅游咨询投诉热线）：受理旅游咨询、旅游投诉、旅游救援。
（邮政业消费者申诉中心）：受理邮件寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（烟草热线）：受理烟草行政执法和涉及假烟、走私烟等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（工商部门热线）：受理工商部门职责范围内消费者对购买、使用商品或者接受服务的投诉，受理对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反工商行政管理法律法规的经营违法行为的举报。
（“三农”热线）：受理农业技术、农业政策、农产品市场价格信息咨询和职责范围内的农产品质量安全、农资打假等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（文化市场举报热线）：受理营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、互联网上网服务营业场所经营活动等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（城市管理服务热线）：受理市政管理、市容环境卫生、违章占道经营、园林绿化、道桥管理、排水、照明等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（卫生热线）：受理突发公共卫生事件、医疗卫生服务等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（知识产权维权援助与举报投诉热线）：受理知识产权维权、商标侵权、专利侵权、假冒专利、著作权侵权等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（食品药品投诉举报热线）：受理食品（含食品添加剂）在生产、经营环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、经营等环节中有关产品质量安全违法行为事项的求助、咨询、举报、投诉。
（人力资源社会保障服务热线）：受理就业创业、社会保障、人才队伍建设、人事制度改革、工资收入分配、劳动关系等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（国土资源违法举报电话）：受理土地、矿产资源违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（妇女维权服务热线）：受理妇女儿童权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。
（法律热线）：受理群众有关法律问题的咨询。
（居家养老服务平台）：受理老年人居家养老服务。
（安全生产热线）：受理生产安全事故、重大安全生产隐患等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（工会热线）：受理职工权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。
（青少年服务台）：受理青少年权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。
（卫生和计划生育阳光服务热线）：受理计划生育、优生优育、无证行医等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（价格监督举报热线）：受理操纵市场价格，不明码标价，不执行政府指导价、政府定价，不执行法定的价格干预措施、紧急措施等价格违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（质检热线）：受理生产领域假冒伪劣产品质量等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（税务热线）：受理涉税违法、发票违章等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（环保热线）：受理大气污染、水污染、固体废弃物污染、放射性污染源、企业噪声等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（电力监管举报投诉热线）：受理违反国家电力监管法律法规行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。
（国家电网服务热线）：受理电力故障报修，服务质量投诉，涉电违法行为举报，用电信息查询等。
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