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宾馆客人刚洗完澡想换衣服，突然发现自己一举一动都上了"电视"；保洁人员进屋打扫房间，也看到自己的影像居然出现在电脑画面中。这是怎么回事儿？自己怎么能"被直播"呢？就连宾馆方面也一头雾水，莫非是谁动了我们的电脑？
图为：这30多台电脑都被安装了"掌上看家"软件警方供图
8月28日，葫芦岛市绥中县公安局网安大队大队长王忠民告诉记者，警方成功侦破这起非法控制计算机信息系统案件，该案的嫌疑人是涉案酒店的原来电脑维护人员，其利用懂电脑并利用自身技术和职务之便，在酒店内非法安装软件。此次侦破的案件在葫芦岛市、全省乃至全国也不多见。
客人洗完澡竟然"被直播"
5月24日，警方接到绥中县某酒店报案，称酒店客房电脑内被人安装，远程视频监控系统软件，入住酒店客人的隐私有可能外泄。没多久，绥中县公安局网安大队副大队长付亮与几名同事来到现场。酒店工作人员说，客人洗完澡走出浴室准备换衣服时，突然发现桌子上电脑屏幕亮了，客人发现自己的一举一动都出现在画面上。顺着电脑主机寻找，客人居然在电脑上找到了摄像头后非常生气，认为自己的隐私遭曝光，向酒店方投诉讨要说法。
当时酒店的管理者有些蒙圈，不知道怎么回事儿，也不知道如何是好，只能一再向顾客赔礼道歉、立马删除其影像资料，并免收房钱，同时声称一定严查事情原因，最后才算取得客人谅解。
事发后，酒店方面做了电脑自查，发现整个酒店36台电脑中有32台被安装了远程视频软件。酒店负责人对此事感到很后怕，因安装该远程视频监控软件，不仅客人的隐私无法保证，酒店的整体声誉也会受到严重影响，因此请求警方一定要尽快破案，为酒店方面挽回声誉和损失。
警方在调查过程中了解到，案发前，酒店一位保洁人员称，其进入酒店房间通上电源正在打扫房间时，电脑屏幕不知为啥亮了一下，突然看到自己的图像居然在电脑屏幕上。因以前从来没有出现过这样事儿，发现情况异常后，就赶紧把这一反常举动告诉了当时负责客房电脑维护人员。稍后，维护人员来到房间查看现场后说是电脑系统出了问题，保洁人员岁数较大，对电脑知识不太懂，当时没放在心上。后来再来打扫卫生时电脑正常了，后来听酒店人说可能是电脑里面"啥玩意"被删除了。
宾馆电脑都被安装软件
警方经过缜密调查，发现酒店大部分电脑内均被人安装了一款叫"掌上看家"的软件，该软件是由南京一家通讯科技有限公司开发的。电脑利用BIOS设置为通电自动开关，开机后软件自动后台运行，可利用电脑自带的摄像头，麦克风采集房间内部的视频、音频和图片信息，并上传至绑定的观看终端，可以实时观看，也可以回放观看。
经过上述设置后，该软件隐蔽性极强，很难被人发现。警方经进一步调查发现，该软件于今年1月2日至5日启用，截止到报案之日起运行5个多月，电脑内存储大量的图片信息以及视频压缩包，涉及信息极其敏感，安全隐患及其重大。
由于该案重大且敏感，绥中县公安局网安大队与法制部门、市局网安部门等进行案件会商后，将该案立为非法控制计算机信息系统案件。警方抽调精干警力开展侦查。
由于该酒店在今年3月进行人事调整，案发阶段在该酒店工作的相关人员均已离职，无法获得相关证据。且因该软件安装日期久远，无法获得该时间段内视频监控资料。于是警方改变办案思路，最终锁定犯罪嫌疑人为该酒店原电脑维护人员。
警方介绍，这款软件是和幼儿园家长可以通过手机软件时时观看孩子在幼儿园的动态情况是一样的，该软件用于合理合法的便民正途无可厚非。可嫌疑人却把这种软件装在宾馆客房内一体机电脑上集成在一起，房间通电后电脑就会自动启动，由于屏幕保护设置时间非常短，屏幕基本刚亮一下，大约10余秒左右就会黑下来，一般人不注意。此后，该"掌上看家"软件系统就会自动运行，房间里的一些情况通过电脑监控会一览无余，也就是适时"被直播"了。
图为：犯罪嫌疑人在接受警方调查。警方供图
自称为监工安装后忘撤
警方还了解到，该酒店是今年1月份装修好的，当时大华（化名）是监工人员，安装和维护电脑都由他负责。3月份时，由于工作能力等问题，酒店老板把大华辞退。事发后，该酒店经理也曾经联系过大华，但对方称不知情。
在警方依法将大华传唤至公安机关接受调查时，起初他不承认安装该软件，更没有偷窥他人隐私的嫌疑。后来又说该"掌声看家"软件是他安装的，当时是为了监督安装工人干活儿，省得偷懒。安装完毕后忘记撤掉了。
针对这样说法儿，不足以界定大华的行为是否涉嫌犯罪。为了取得确凿证据，警方几经辗转，联系上了南京该通讯科技有限公司，请求把相关资料传过去。该公司非常配合警方工作，在短时间内就把软件最深层的日志调了出来。
警方称，该日志是无法删除的，调查后发现，这种掌上看家软件是同一时间统一安装的。"也就是说嫌疑人有个软件盘，逐一将电脑安装后，就出现了上述情形。酒店外部人员作案的可能性几乎没有，远程作案也不可能，所以警方就把目标直接锁定在了负责电脑维护的大华身上，他的疑点越来越大。"
6月1日，警方在将大华成功抓获，起初大华对犯罪事实仍然全盘否认，但面对南京该通讯科技有限公司提供的铁一样的证据，他低下头无话可说，最终承认了其利用职务之便，在该酒店所有客房电脑内安装软件，并利用绑定的终端偷窥房间内视频资料的犯罪事实。随后，大华因涉嫌非法控制计算机信息系统犯罪被刑事拘留。
据其供述，当初安装"掌上看家"软件时，意识到自己行为触犯了法律，但因好奇心在作祟，自己悄无声息地操控着，一时存在侥幸心理，估计不会有事儿就大胆安装了。要想人不知，除非己莫为。随后，该案件被移送到检察机关据。目前，大华已被取保候审。
采访结束前，南京该通讯科技有限公司希望通过绥中警方提醒大家，当初开发此类软件，是为了让人们用于正途，千万不要利用这种软件做违法的勾当，否则不但害人害己，更要为自己的不法行为承担法律责任。
小心暗处偷窥的“眼睛”
现在出门在外，住店什么的，可真要当心啊！
一不小心就被人偷拍了隐私，可如何是好！
温州维多利亚大酒店一客房发现暗藏的摄像头，正对着开房夫妇！顾先生和妻子一起来温州出差，入住市区四星级的维多利亚大酒店，却意外发现正对着床的一个插板内有一个偷拍装置。事后，既惊恐又愤怒的顾先生立即报了警，目前警方已经介入调查。
发现偷拍装置赫然对着床4月7日17时许，顾先生和妻子出差来到温州，他们选择入住市区四星级的维多利亚大酒店号商务客房。4月9日16时许，顾先生手机没电想用酒店的插座充电时，却发现怎么也插不进去。
“我当时就在想，这么高级的酒店应该不会连插座都是坏的吧，于是，我就用手轻轻地抠了一下插座的外壳，没想到外壳很容易就掉了下来。”回忆起自己的意外发现，电话那头的顾先生语气仍然十分激动，“里面有一层黑色胶布，撕开胶布就看到一个电子产品，一个摄像头正对着我们的床。”
随后，他叫来酒店工作人员，并立即报了警。出警民警证实，藏在插座内的设备的确为一套微型摄像装置，里面有电源、摄像头，还有储存卡。
昨天，记者在客房看到，该偷拍设备被伪装成一个开关盒贴在墙上，旁边就是电视机，正对床铺。据了解，根据酒店的布置，墙上的该处位置，是没有开关盒的。
视频清晰度双方各执一词由于在酒店内住了3天，顾先生夫妇担心自己的个人隐私被偷拍，于是要求警方将储存卡内的内容给自己查看。
“打开储存卡，里面有10来段视频，我看了前面3段的内容，画面中是一对男女，并有亲密的动作。视频能清晰地看到人脸，而且还能听到两人的对话，大概讲的是温州话，我没能听懂。”顾夫人表示，由于需要做笔录，后面的内容还未来得及查看，并不清楚自己是否遭到偷拍。
维多利亚大酒店方也查看了视频内容。该酒店总经理陈小华说，视频内容既听不清晰，也看不清楚，“相当于乱码一样，似乎是一男一女两人在聊天或吵架，不过肯定不是顾先生两人”。
陈小华说，他们还邀请了专业监控公司分析该偷拍设备，给出的意见是这款设备只能录制1个小时的内容，而且在发现时，该设备已经不能正常工作。
酒店称不会是员工安装的偷拍设备何时安装，是谁安装？目前，辖区南门派出所正在调查，并表示相关案情尚不方便公布。
陈小华说，偷拍设备的安装时间应该是年酒店翻新改造后，在顾先生入住客房前，而且肯定不是酒店员工安装的，“如果是员工安装的，为了谋取利益，肯定已经取走设备。”陈小华猜测应该是外人安装。
据介绍，酒店内部只有当班服务员，客房部领班、主管、经理以及总经理等人，根据权限可打开相应楼层的客房。
事发后，温州维多利亚大酒店对所有的间客房进行了排查，并对员工进行培训，要求他们牢记掌握客房的陈设及所有的物品，对客房内突然多出的东西要及时报告。
未能就赔偿问题达成协议目前，双方就赔偿问题仍未达成协议。“我们可以在合理的范围内，给予对方补偿，免掉这几天大约元的房费，并给予元的奖励红包，感谢对方发现了酒店的一个隐患。”陈先生说，“但对方说低于5万元就不要谈了。”
顾先生则认为，目前还不清楚3天时间来他和妻子的个人隐私有无被拍下，但是这件事情对他们夫妇已经造成非常巨大的伤害。“特别是我妻子，事发后每晚做噩梦，生怕个人隐私泄漏，产生了很大的心理阴影，如果酒店方面不能合理给我们一个解决方案，我将采取法律手段为自己维权。”
浙江时代商务律师事务所副主任陈一来律师认为，该事件的第一责任人是安装针孔摄像头的人，至于酒店应承担什么样的责任，要看酒店方有没有存在管理上的过错。同时，还要根据不同的情况去判定责任，比如安装设备的人是酒店
员工还是外人，该设备是否偷拍到顾先生两夫妻的视频，有没有流露出去等。
陈一来还表示，根据目的不同，安装偷拍设备的人承担的责任也有不同，如果准备实施敲诈勒索的，因为还处于预备阶段，尚未实施，一般将根据治安管理处罚条例，对其行政拘留，如果是惯犯，则可能面临刑事处罚。
针孔摄像头几百元可购得昨天下午，记者走访了温州电脑市场，了解针孔摄像头的市场行情。
市场里专业经营监控设备的林先生向记者推荐了几款不同用途的伪装针孔摄像头。他向记者出示了几种插座摄像头，其中一种小型的单插转换器价格不到元，该款摄像头插在电源上就可工作，而且有插座的功能，针孔摄像头隐蔽成一个装饰用的圆点，很难被发现。另一种价格接近元的大型插座外观以及功能和平常插座没有两样，在旁边有一个针孔的小眼用于拍摄，还有一种比较特别的是一个小黄人玩具和电子闹钟针孔摄像头，摄像头则藏在塑料外壳里面十分隐蔽。
“目前消费者对于这些监控还是有需求的，一天都要发好几单的货，有的人用于监视家中保姆，有的是老板放在单位防止财物被盗。”林先生表示，这些监控都不带存储功能，但只要现场能连接无线网络，用手机下载专门的APP就可在手机上直接观看实时画面，如果手机带有边看边录的功能，那么变向地达到存储的目的。
随后，他向记者现场展示了用手机在线观看家中监控的情况，打开摄像头的专用软件，家中图像在手机上显示得很清晰。据他介绍，目前市场上的针孔摄像头可以达到万像素，拍出来的视频很清晰。
来源：辽沈晚报（lswbwx）、温州商报、央视新闻、新华社、女孩别怕(ID:nvhaibiepa)等
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