预备干部求职招聘QQ群 http://www.edunews.net.cn/2021/hlw_0327/26623.html?ivk_sa=1023197a提起投诉信访，不少人的印象仍是无奈的等待和敷衍的回应。而对已在环保一线战斗了17年的徐兴评来说，来自民众的信访和投诉，是他掌握线索、深入一线的首要源头。正因如此，在鳌江的地界上，事关环保的大事小情，没什么能逃脱他的法眼。一个投诉电话值班人员彻夜无眠
“鳌江是个大镇，环境信访投诉量很大。”徐兴评一直借此提醒自己放松不得。自从年进入平阳县环保局工作以来，他在局机关多个科室锻炼后转战昆阳、万全、鳌江等多个基层站所。在出任分局副局长后，他更沉浸在基层工作中。“民有所呼，我有所应”，大到企业违排，小到大排档噪声扰民，徐兴评的大部分时间和精力都投入到环境信访工作中。他和同事一道安排轮流值班，经常只因一个投诉电话而彻夜不眠。
今年4月，徐兴评接到信访举报，称辖区内一处偏远山区有家“土法炼铝”加工点违法生产破坏环境，他当即组织人员多次前往摸底取证。这家窝点隐藏在简易工棚下，将搜集来的废旧易拉罐等加工成铝块，窝点内设备简陋，废气直排。环保部门的到来可谓断了业主和工人的“财路”，由此引来围攻和谩骂，给执法造成了额外的难度。但徐兴评坦然面对，机智化解，终于取缔了这家非法窝点。
有了新《环保法》的支持，整治这样的违法窝点，徐兴评底气更足了。今年以来，鳌江环保分局联合公安共查处了3起严重环境违法案件。在摸排一家非法电镀加工点时，徐兴评带领同事坚守到深夜，最终抓了个正着。另一家停产后擅自恢复生产的造纸企业在被举报后，徐兴评也果断按规定进行查封、扣押。
民生细节是大事调解监测处罚齐上阵随着鳌江镇第三产业不断发展，居民关于酒吧、排档、卡拉OK等场所噪声、油烟扰民的投诉越来越多。在经过多次实战摸索后，徐兴评总结出一套“先调解劝告，再监测处罚”的方法。
去年，鳌江环保分局共受理投诉件，今年已受理件。处理纠纷投诉不分时段，只要群众的一个电话，分局值班人员就得出动。徐兴评更是身先士卒冲在一线。
“处理信访投诉的方式，也要与时俱进。”徐兴评和同事们经常进行业务探讨，创新环境信访调处的新方法，将日常信访与事后督察相结合，对已调查办结的环境信访件采取回头看，将居民反映强烈的信访案件作为重点督察检查，有效解决了以往处罚不到位、执行不到位的问题。
接下来，徐兴评还计划开展信访大排查工作，摸清环境风险隐患，将污染纠纷消除在萌芽状态，借此减少信访投诉量，提升辖区内居民的满意度。他同时希望与更多部门加强合作，一起出力提升鳌江的整体环境。
来源：温州日报
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